لمساعدتكم
كيف يمكننا مساعدتك؟
استخدم هذا النموذج للإبلاغ عن مشكلة في التطبيق أو لتقديم تصحيح للمحتوى. ولإرسال الملاحظات والاقتراحات العامة، يرجى زيارة صفحة «الاتصال».
قبل الإرسال
قم بتحديث تطبيق « شيعة نور » من متجر App Store أو Google Play، ثم أعد فتح التطبيق. تظهر ملاحظات الإصدار في المتجر أحدث التغييرات.
مواقيت الصلاة: تحقّق من الموقع الذي اخترته والمنطقة الزمنية وإعدادات حساب المواقيت.
تذكيرات: تحقق من أذونات الإشعارات وإعدادات «التركيز» أو البطارية في جهازك.
الصوت في وضع عدم الاتصال: قم بتنزيل التلاوة أثناء الاتصال بالإنترنت وتأكد من توفر التنزيل قبل الدخول في وضع عدم الاتصال.
الدعم الفني
يرجى ذكر طراز جهازك ونظام التشغيل وإصدار التطبيق والخطوات التي اتبعتها وما حدث. قد يكون من المفيد إرفاق لقطة شاشة. يرجى عدم ذكر كلمات المرور أو رموز التحقق.
تصحيحات في المحتوى
يرجى ذكر الفصل والعنوان واللغة والنص الدقيق، مع الإشارة إلى المصدر إن أمكن. أما بالنسبة لتصحيحات القرآن الكريم، فيرجى إضافة اسم السورة والآية. وتخضع البلاغات لمراجعة دقيقة قبل إجراء أي تعديلات.
الاتصال ووقت الاستجابة
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@shianur.com. ونسعى للرد في غضون 3 أيام عمل.
مزيد من المساعدة
الأسئلة الشائعة · حذف الحساب · سياسة الخصوصية · المصادر والمنهجية